Servizi per conto dei Clienti di sollecito dei crediti scaduti, monitoraggio degli incassi e delle insolvenze.

In ogni organizzazione, in particolare nelle imprese sia manifatturiere sia commerciali, alla fine di ogni esercizio si accumulano crediti verso decine e decine (in alcuni settori sono anche diverse centinaia) di Clienti/Utenti per 70 €, 100 €, 200 €, insomma per piccoli importi dovuti a differenze di importo dei pagamenti, a piccole forniture, a rimborsi spese e così via. La somma di questi crediti molte volte è significativa ma prendendo i crediti singolarmente diventano poco importanti. Per i clienti storici e abituali la struttura interna o gli agenti stessi hanno timore di suscitare la sensibilità dell’interlocutore nell’essere sollecitato per un credito poco significativo e quindi non si fa nessuna azione oppure si invia “una tantum” la solita lettera: «Dalle nostre scritture contabili risulta una differenza a nostro credito di …………». Per i clienti non abituali, forse, si fa più di una lettera e poi si abbandona la pratica. In nessuno dei casi sopra citati non si passa la pratica al legale in quanto sarebbe più oneroso raccogliere le pratiche, portarle dal legale di fiducia e sopportare i relativi costi anche per quelle senza successo. I nostri servizi

Il nostro Customer Service affianca i responsabili amministrativi e commerciali nell'individuazione e selezione e delle azioni di sollecito e monitoraggio degli incassi sottraendo a loro attività poco mirate e l’opportunità di dedicarsi alle attività piu significative. Le modalità di erogazione del servizio vengono concordate preventivamente con gli stessi responsabili e sempre rispettando una eccellente etica comportamentale e nell’ottica di recupero del Cliente/Utente nella continuità della fornitura del prodotto/servizio.